Privacybeleid voor Smart Climate

Bij Smart Climate zetten we ons in om uw privacy te beschermen en te respecteren. Dit beleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Belgische en EU-wetgeving.

​

1. Informatie die we verzamelen

1.1 Informatie die u verstrekt:

• Volledige naam
• Contactgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer)
• Bedrijfsnaam en functietitel (indien van toepassing)
• Voorkeuren of interesses met betrekking tot onze producten en diensten

1.2 Informatie die we automatisch verzamelen:

• IP-adres, browsertype en versie
• Tijdzone, apparaatinformatie en besturingssysteem
• Interactiedata (bezochte pagina's, duur en navigatiepaden op onze website)

1.3 Informatie van derden:

We kunnen informatie ontvangen van:

• Zakenpartners en serviceproviders
• Betalingsverwerkers en bezorgdiensten
• Analyse- en advertentienetwerken

2. Hoe we uw informatie gebruiken

We verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van producten, diensten en ondersteuning op basis van uw verzoeken.
• Het personaliseren van uw ervaring en verbeteren van onze diensten.
• Het communiceren van updates, promoties en wijzigingen in onze diensten.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze activiteiten.

Rechtsgrondslag voor verwerking:

We verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming, contractuele verplichtingen, naleving van wettelijke vereisten of gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

3. Het delen van uw informatie

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen uw gegevens echter delen met:

• Externe serviceproviders (bijv. IT-ondersteuning, analyse of bezorgpartners).
• Autoriteiten, indien vereist door wet- of regelgeving.
• Zakenpartners, om onze diensten en operaties te verbeteren.

4. Cookies en trackingtechnologieën

4. Cookies en trackingtechnologieën We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en websiteprestaties te analyseren. Door onze website te blijven gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen we u naar ons Cookiebeleid.

5. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren persoonlijke gegevens gedurende de periode die nodig is om de doeleinden in dit beleid te vervullen of zoals vereist door de wet:

• Klantenaccounts:  Worden 6 jaar bewaard voor juridische en fiscale doeleinden.
• Projectgegevens:  Worden onbeperkt bewaard voor projectopvolging en ondersteuning.
• Algemene vragen: Worden 12 maanden bewaard tenzij aanvullende communicatie toestemming is verleend.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en een kopie aan te vragen.
• Onjuiste informatie te corrigeren of bij te werken.
• Verwijdering van uw gegevens aan te vragen ("recht om vergeten te worden")
• Beperking of bezwaar tegen gegevensverwerking in specifieke omstandigheden.
• Gegevensoverdraagbaarheid, waarmee u uw gegevens kunt verplaatsen naar een andere dienstverlener.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Belgian Data Protection Authority)::

Website:https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be​

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via  contact@smartclimate.be.

7. Gegevensbeveiliging

We implementeren technische en organisatorische maatregelen, inclusief encryptie en firewalls, om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Houd er echter rekening mee dat geen enkele online transmissie 100% veilig is, en we kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

8. Internationale overdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan en opgeslagen op servers buiten België. We vertrouwen op mechanismen zoals Standaard Contractuele Clausules (SCC's) om GDPR-naleving voor dergelijke overdrachten te waarborgen.

9. Updates van dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of operationele behoeften weer te geven. Updates worden geplaatst op onze website en, waar nodig.

10. Contact

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via:

• E-mail: contact@smartclimate.be
• Adres: Smart Climate bv, Grommer 14, 8301 Knokke-Heist, Belgium

Dit beleid is ontworpen om het engagement van Smart Climate voor transparantie en gegevensbescherming te weerspiegelen

​